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業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作清晰可見可追溯

用系統(tǒng)后，我們可以對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管控，員工線上辦公極大提升效率

企業(yè)名稱

重慶峰景國際旅行社（KK自駕|懶悠游）

企業(yè)規(guī)模

50-100人

最常用功能

訂單管理,財(cái)務(wù)管理,計(jì)調(diào)操作,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

使用小強(qiáng)ERP的目的

銷售效率,操作效率,財(cái)務(wù)效率,智能管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),老板運(yùn)營

重慶峰景的入境品牌為“實(shí)在好假期”，擅于整合資源方的優(yōu)質(zhì)資源，結(jié)合境外客戶各地區(qū)各層次的不同需求，精心設(shè)計(jì)針對(duì)性的產(chǎn)品，在產(chǎn)品中增加客戶參與體驗(yàn)的元素。重慶峰景多年與長江三峽中最具競爭力的大型豪華游輪船隊(duì)——總統(tǒng)系列游船，以及長江上最奢華最頂級(jí)的游輪——英國圣殿集團(tuán)（Sanctuary Cruises）長江探索號(hào)的合作，立足于重慶入境游市場前列陣營。重慶峰景自駕品牌為“KK自駕 | 懶悠游”，服務(wù)宗旨是，由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)策劃師根據(jù)用戶需求，將自駕旅行的吃、住、行、游等各個(gè)環(huán)節(jié)合理有序地安排組合起來，制作成全新的自駕游支持系統(tǒng)《智能領(lǐng)隊(duì)》，打破時(shí)間、車輛、人數(shù)的限制，讓懶得去思考吃、住、行、游等瑣事的客人，最大限度地避免網(wǎng)絡(luò)上各種魚龍混雜的碎片信息帶來的潛在雷區(qū)，讓客人跟著《智能領(lǐng)隊(duì)》開著自己的愛車舒適地體驗(yàn)自駕全旅程，24小時(shí)隨時(shí)為客戶提供服務(wù)。

小強(qiáng)ERP故事

選擇同天下不僅僅是因?yàn)橄到y(tǒng)，還考慮到未來長期的合作，同天下有技術(shù)實(shí)力也有平臺(tái)的能力，這一點(diǎn)和我們的需求是很契合的，很高興有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)同天下。我們特別看中系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)能力，以前我們也用過很多其它系統(tǒng)，從專業(yè)度來說，同天下優(yōu)勢大很多。OTAS能和我們實(shí)際的旅游業(yè)務(wù)緊密貼合，很多系統(tǒng)并沒有入境的板塊，OTAS在入境和地接方面做得很好，而且技術(shù)團(tuán)隊(duì)也在不斷的升級(jí)，愿意不斷聽取我們的建議。

張?bào)?span id="iek1zef" class="job">重慶峰景國際旅行社總經(jīng)理

使用OTAS系統(tǒng)后，我們可以對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管控，各環(huán)節(jié)操作清晰可見可追溯。

痛點(diǎn)
解決方案
效果

以前的系統(tǒng)服務(wù)商更新迭代慢，提出的需求等待時(shí)間長
OTAS技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直在不斷升級(jí)，愿意聽取客戶建議并進(jìn)一步分析需求
OTAS能和我們實(shí)際的旅游業(yè)務(wù)緊密貼合，極大提升辦公效率

以前做個(gè)報(bào)價(jià)要幾個(gè)小時(shí)，報(bào)價(jià)單也只是簡單一頁紙
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)OTAS上直接拖取組合各項(xiàng)資源來制定每日行程，非常高效并且產(chǎn)出圖文信息豐富
OTAS只需幾分鐘完成報(bào)價(jià)，一鍵生成一份很清晰很有吸引力的圖片式報(bào)價(jià)文件，讓組團(tuán)社迅速了解行程亮點(diǎn)

用系統(tǒng)之前，我們的業(yè)務(wù)流程相對(duì)比較松散，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在一些疏漏
公司全員在OTAS上辦公，業(yè)務(wù)無縫銜接，各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展、安排狀態(tài)、財(cái)務(wù)狀態(tài)等一目了然
用系統(tǒng)后，我們可以對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管控，各環(huán)節(jié)操作清晰可見可追溯

01 OTAS團(tuán)隊(duì)樂于聽取客戶建議，使用體驗(yàn)越來越好

我們特別看中系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)能力，以前我們也用過很多其它系統(tǒng)，從專業(yè)度來說，同天下優(yōu)勢大很多。OTAS能和我們實(shí)際的旅游業(yè)務(wù)緊密貼合，很多系統(tǒng)并沒有入境的板塊，OTAS在入境和地接方面做得很好，而且技術(shù)團(tuán)隊(duì)也在不斷的升級(jí)，愿意不斷聽取我們的建議。

剛開始使用OTAS時(shí)，我們邀請(qǐng)了小強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后我們再分批次分板塊分時(shí)間段進(jìn)行實(shí)際操作，包括計(jì)調(diào)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)、后勤、管理層等，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起來發(fā)現(xiàn)和記錄系統(tǒng)操作和實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的便利方面和問題，然后進(jìn)行討論，分析總結(jié)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，找出系統(tǒng)的不足，提出自己的問題，并將問題由總助匯總給到小強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，他們再和我們一起進(jìn)行交流分析，找出相應(yīng)的解決辦法。

在這過程中，我發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)團(tuán)隊(duì)真的是很用功，很努力，樂意聽取我們的建議進(jìn)行改造，雙方的溝通都比較順暢。

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02 OTAS報(bào)價(jià)非常高效且靈活性很強(qiáng)

以前組團(tuán)社問個(gè)報(bào)價(jià)，經(jīng)過很多層，組團(tuán)社問銷售，銷售再問計(jì)調(diào)，計(jì)調(diào)問地接社，報(bào)價(jià)流程特別長，可能還沒完成報(bào)價(jià)客人就已經(jīng)走掉了。有了OTAS，就完全不用擔(dān)心這個(gè)問題了。

業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在給組團(tuán)社定制行程報(bào)價(jià)時(shí)直接拖取組合各項(xiàng)資源來制定每日行程，非常高效并且產(chǎn)出圖文信息豐富，同時(shí)也可以選擇合適的價(jià)格呈現(xiàn)方式，更容易讓組團(tuán)社迅速了解行程亮點(diǎn)、安排以及價(jià)格。

以前我們的報(bào)價(jià)單只是簡單的一頁紙，現(xiàn)在OTAS可以讓我們給到組團(tuán)社一份很清晰的、有吸引力的圖片式的文件。同時(shí)它還可以基于業(yè)務(wù)實(shí)際來調(diào)整產(chǎn)品的呈現(xiàn)內(nèi)容和形式。

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03 業(yè)務(wù)流程清晰、可控，極大提升辦公效率

用系統(tǒng)之前，我們的業(yè)務(wù)流程相對(duì)比較松散，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在一些疏漏，也難以追根究底。

接觸到OTAS后，我們要求全員改為在系統(tǒng)上辦公，包括計(jì)調(diào)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)、后勤、管理層等。

用系統(tǒng)之后，我們可以對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管控，從資源錄入、行程定制、報(bào)價(jià)、成團(tuán)、計(jì)調(diào)操作、到付款等，人與人、部門與部門之間的辦公無縫銜接，各環(huán)節(jié)操作清晰可見可追溯，極大提升員工辦公效率和企業(yè)的管理能力。